Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Última actualización: 2026-08-11
1. Visión general y alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo OPSControl ('nosotros' o 'nuestro') recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que utilizan el servicio de monitoreo de casos en la plataforma. Al utilizar el servicio, aceptas la recopilación y el tratamiento de tus datos tal como se describe en esta Política, de conformidad con la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley 13.709/2018) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando corresponda.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio: (i) datos de identificación y contacto proporcionados en el registro (nombre, correo electrónico y contraseña cifrada); (ii) los números de recibo de los casos USCIS que decides monitorear; (iii) datos técnicos de acceso, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, recopilados de forma agregada para la seguridad y la mejora del servicio; y (iv) las preferencias que configuras en tu cuenta. No solicitamos ni recopilamos datos sensibles innecesarios para prestar el servicio. El token de tu bot propio de Telegram se almacena cifrado y se usa exclusivamente para enviarte las alertas que configuraste.
3. Base legal y finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución del contrato de prestación del servicio, para permitir el monitoreo de tus casos y el envío de alertas; (ii) el consentimiento, cuando autorizas usos específicos (como la configuración de alertas por Telegram); y (iii) el interés legítimo, para la seguridad, la prevención de fraude y la mejora continua del servicio. Los datos se usan exclusivamente para las finalidades indicadas en esta Política y no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales.
4. Compartición de datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como alojamiento, autenticación y procesamiento de pagos (por ejemplo, el procesador de tarjetas), siempre bajo contrato, con uso restringido a fines determinados y con medidas técnicas y organizativas adecuadas. No vendemos ni comercializamos tus datos personales. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, incluidas el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, el control de acceso con privilegios mínimos y el monitoreo de los sistemas. Tu contraseña se almacena cifrada (hash). Ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro; también eres responsable de proteger tus credenciales de acceso.
6. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta Política o para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales. Al cerrar tu cuenta, los datos asociados se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitar: (i) la confirmación de la existencia del tratamiento; (ii) el acceso a los datos; (iii) la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados sin conformidad; (v) la portabilidad; (vi) la revocación del consentimiento; y (vii) información sobre con quién compartimos tus datos. Para ejercer tus derechos, contáctanos por el correo indicado en esta Política. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, para mantener tu sesión autenticada) y, cuando corresponda, cookies analíticas de forma agregada. Puedes gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Si el servicio comienza a utilizar cookies de terceros para publicidad, esta Política se actualizará.
9. Transferencia internacional de datos
Los datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país, incluso en los Estados Unidos, para la prestación del servicio. Adoptamos garantías adecuadas para la transferencia, incluidas cláusulas contractuales estándar y la verificación de niveles adecuados de protección, según lo exige la legislación aplicable.
10. Privacidad de menores
El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para poder eliminarlos.
11. Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indica la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales te serán comunicados por correo electrónico o aviso en la plataforma.
12. Contacto y responsable de protección de datos
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con el tratamiento de tus datos, contáctanos en [email protected]. Atenderemos tus solicitudes dentro de los plazos previstos por la ley.
Para consultas de privacidad, contáctanos:
[email protected]