Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.
Última atualização: 2026-08-11
1. Visão geral e aplicação
Esta Política de Privacidade descreve como a OPSControl ('nós', 'nosso' ou 'nos') coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais das pessoas que utilizam o serviço de monitoramento de processos na plataforma. Ao utilizar o serviço, você concorda com a coleta e o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, quando aplicáveis.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço: (i) dados de identificação e contato fornecidos no cadastro (nome, e-mail e senha criptografada); (ii) os números de protocolo (receipt numbers) dos processos USCIS que você opta por monitorar; (iii) dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, coletados de forma agregada para segurança e melhorias do serviço; e (iv) as preferências que você configura na sua conta. Não solicitamos nem coletamos dados sensíveis desnecessários para a prestação do serviço. O token do seu bot próprio do Telegram é armazenado de forma criptografada e é usado exclusivamente para enviar a você os alertas que você configurou.
3. Base legal e finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados com fundamento na: (i) execução do contrato de prestação do serviço, para viabilizar o monitoramento dos seus processos e o envio de alertas; (ii) consentimento, quando você autoriza usos específicos (como a configuração de alertas via Telegram); e (iii) legítimo interesse, para segurança, prevenção de fraude e melhoria contínua do serviço. Os dados são usados exclusivamente para as finalidades informadas nesta Política e não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
4. Compartilhamento de dados
Somente compartilhamos dados com prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma, como hospedagem, autenticação e processamento de pagamentos (por exemplo, o processador de cartões), sempre sob contrato, com restrição de uso para fins determinados e com medidas técnicas e organizacionais adequadas. Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais. Podemos ainda divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso com privilégios mínimos e monitoramento dos sistemas. A senha é armazenada de forma criptografada (hash). Nenhuma transmissão ou armazenamento é 100% seguro; você também é responsável por proteger suas credenciais de acesso.
6. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais. Ao encerrar a conta, os dados associados a ela são removidos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção por período maior.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; (v) portabilidade; (vi) revogação do consentimento; e (vii) informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado nesta Política. Atenderemos à sua solicitação dentro dos prazos legais.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (por exemplo, para manter sua sessão autenticada) e, quando aplicável, cookies analíticos de forma agregada. Você pode gerenciar o uso de cookies pelas configurações do seu navegador. Se o serviço passar a utilizar cookies de terceiros para publicidade, esta Política será atualizada.
9. Transferência internacional de dados
Os dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos, para a prestação do serviço. Adotamos garantias adequadas para a transferência, incluindo cláusulas contratuais padrão e verificação de níveis adequados de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.
10. Privacidade de menores
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta página e demarca a data da última atualização. Mudanças substanciais serão comunicadas a você por e-mail ou aviso na plataforma.
12. Contato e encarregado
Para quaisquer questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atenderemos às suas solicitações dentro dos prazos previstos em lei.
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
[email protected]